Πολιτική επιστροφών

Δικαίωμα επιστροφής.

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή παράδοσης διαφορετικού προϊόντος από την παραγγελία,  ο πελάτης οφείλει εντός 5 ημερών από την παραλαβή του να μας ενημερώσει και έχει το δικαίωμα χωρίς επιβάρυνσή του είτε: α) την αντικατάστασή του ή β) την επιστροφή του τιμήματος αγοράς. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάστασή του με ίδιο ή διαφορετικό προϊόν της αρεσκείας του πελάτη, τότε επιστρέφεται εις ολόκληρόν το ποσό της αγοράς και τυχόν έξοδα που καταβλήθηκαν για την συσκευασία και αποστολή του προϊόντος.

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να απαιτήσει τα ανωτέρω χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνσή του εφόσον:

Το προιόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή ή ζημιά από τον πελάτη.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με την απόδειξη αγοράς και στην αρχική του συσκευασία.

Κατόπιν συνεννόησης οι επιστροφές εκτελούνται μόνο με την ταχυδρομική εταιρία που θα υποδείξει το κατάστημα στους αγοραστές και με επιβάρυνση του καταστήματος μας.

Σημαντική λεπτομέρεια: Τα σκουλαρίκια δεν δύναται να επιστραφούν για προληπτικούς λόγους υγιεινής παρά μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει χωρίς καμία αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το προϊόν όπως παρελήφθη, χωρίς να επιβαρύνεται με περαιτέρω έξοδα, εκτός από τα έξοδα αποστολής. Η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα που παραδόθηκαν τα προϊόντα στον αγοραστή. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον αγοραστή, ο πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που του καταβλήθηκαν από τον αγοραστή εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τον αγοραστή είναι δυνατό να ασκηθεί εφόσον:

Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε μετατροπή ή ζημιά από τον πελάτη, επιστραφεί με την απόδειξη αγοράς και στην αρχική του συσκευασία.

Υπογράψει το έντυπο υπαναχώρησης με όλα τα απαραίτητα στοιχεία το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικώς σε κάθε παραγγελία ή να το βρει στο site μας.

Ενημερώσει με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@elegantjewellery.gr  με θέμα υπαναχώρηση και κωδικού παραγγελίας.